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Mostra empatia, dà significato ad Scarso coinvolgimento emotive nelle
Relazioni
con gli altri

Manifesta una scarsa identità di sé, Manifesta un bisogno assoluto di
Percezione azioni ed eventi relazioni con gli altri
mantenere l’ordine attuale e un
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di sè
concentrandosi sul cambiamento
pronunciato atteggiamento conservativo
2.1.1. Tipi di leader e di manager
Basandosi sulle “7 S”, Watson (3) afferma che mentre i manager hanno come
caratteristiche le prime 3 S (strategia, struttura e sistema), i leader hanno le altre 4 (stile, staff,
competenze, obiettivi comuni).

Secondo Peter Drucker “leadership è fare la cosa giusta, mentre managing è fare

le cose in modo corretto”; Covey diceva che “la leadership è investire gli sforzi nel giusto
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percorso, il management è il totale degli sforzi compiuti”

Nel 1988, John P. Kotter (4) evidenziava che il management è diverso dalla leadership in
quanto è “più formale, più scientifico e quindi universale”. In questo modo, il management si
basa su un set di strumenti e tecniche, determinati da test analitici, che possono essere usati in

diverse situazioni, sia nel mondo degli affari che nel settore pubblico.

Kotter (1990) afferma che la leadership è un processo che aiuta a sviluppare una
visione per un’organizzazione, uniforma le persone a quella visione e le motiva ad agire per
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realizzarla. La leadership non è niente di mistico o misterioso. Non ha niente a che fare con
l’avere carisma o altre esotiche caratteristiche caratteriali; e nemmeno la leadership è migliore
del management o ne è un rimpiazzo: piuttosto, leadership e management sono due attività

diverse e complementari. Entrambe sono necessarie per il successo in un ambiente di lavoro
complesso e mutevole [6].

Altre opinioni (Bennis e Nanus, 2012) riguardanti queste due nozioni sono:

- il manager amministra, mentre il leader innova
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- il manager è una copia, mentre il leader è originale

- il manager mantiene, mentre il leader sviluppa

- il manager è basato sul controllo, mentre il leader ispira fiducia

- il manager ha una visione a breve termine, mentre il leader ne predilige una a lungo termine

- il manager chiede “come?” e “quando?”, mentre il leader chiede “cosa?” e “perché?”
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